1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El presente documento establece las condiciones de uso, los términos legales de contratación y el aviso de privacidad que rigen el acceso y uso del sitio web www.lux-enterprise.com y todos sus subsitios, así como la contratación de cualquier servicio digital. Este sitio web es operado y es propiedad de Cristóbal Erasmo César Valadez (en adelante, indistintamente "La Empresa", "LUX Enterprise", "Nosotros" o el "Titular"). Al acceder, navegar, registrarse o adquirir cualquier producto, servicio de asesoramiento o mentoría de pago a través de nuestro sitio web, usted (en adelante, el "Usuario", "Cliente" o "Alumno") confirma que es mayor de edad, tiene capacidad legal para contratar y acepta de manera incondicional, absoluta y sin reservas todos los términos y condiciones aquí descritos. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que abandone el sitio web inmediatamente y se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. DEFINICIÓN DE SERVICIOS Y MODIFICACIONES

LUX Enterprise ofrece servicios de asesoramiento estratégico, mentorías de pago, programas de capacitación digital y consultoría en negocios y marketing. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, cambiar el nombre, suspender o discontinuar cualquier servicio o producto en cualquier momento y sin previo aviso, sin que esto genere responsabilidad alguna hacia el Usuario. Las presentes políticas aplicarán a cualquier servicio futuro que se agregue al catálogo de La Empresa.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Toda la plataforma, así como su contenido visual, auditivo y escrito (incluyendo, pero no limitado a, textos, logotipos, metodologías, grabaciones, guiones, diseños, software, bases de datos y estructuras de embudos), son propiedad intelectual exclusiva de Cristóbal Erasmo César Valadez y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial nacionales e internacionales.

• Licencia de Uso: Al adquirir un servicio de asesoramiento o mentoría de pago, La Empresa le otorga una licencia de uso estrictamente personal, individual, no exclusiva, intransferible y revocable para consumir el material educativo con fines de aprendizaje propio.

• Restricciones: Queda terminantemente prohibido grabar, reproducir, copiar, distribuir, revender, sublicenciar, compartir credenciales de acceso, o crear obras derivadas de cualquier material de LUX Enterprise. Cualquier intento de piratería, plagio o distribución no autorizada resultará en la cancelación inmediata y permanente de sus accesos sin derecho a reembolso, y La Empresa se reserva el derecho de iniciar las acciones legales, civiles y penales correspondientes para exigir la reparación de daños y perjuicios.

4. PAGOS, PRECIOS Y PASARELAS DE FACTURACIÓN

Todos los precios de nuestros servicios de asesoramiento y mentorías de pago están claramente indicados en nuestras páginas de venta.

• Monedas Aceptadas: LUX Enterprise procesa transacciones y recibe pagos en Dólares Estadounidenses (USD), Pesos Mexicanos (MXN) y otras divisas internacionales, dependiendo de la configuración de la pasarela de pago al momento de la transacción. El Cliente es responsable de cualquier cargo por tipo de cambio o comisiones bancarias que su institución financiera le aplique.

• Pasarelas de Pago: Para garantizar la máxima seguridad financiera, utilizamos procesadores de pago externos de prestigio mundial. Dependiendo de la disponibilidad, las transacciones pueden ser procesadas a través de Stripe, Mercado Pago o PayPal. LUX Enterprise no almacena, procesa ni tiene acceso directo a los datos sensibles de su tarjeta de crédito o débito. Las políticas de seguridad de dichas transacciones están regidas por los términos y condiciones de las respectivas pasarelas de pago.

• Modificación de Precios: Los precios de los servicios pueden ser modificados en cualquier momento a entera discreción de La Empresa. Dichas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido procesadas y confirmadas.

5. POLÍTICA ESTRICTA DE NO REEMBOLSOS

Debido a la magnitud, profundidad y exclusividad de los servicios de asesoramiento y mentorías de pago impartidos por LUX Enterprise, así como a la naturaleza intangible y de consumo inmediato del conocimiento digital entregado, NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

Al momento de procesar su pago, el Cliente reconoce y acepta de manera irrevocable que está adquiriendo propiedad intelectual, estrategias de alto valor y acceso a información confidencial. Es responsabilidad única, exclusiva y absoluta del Cliente o Usuario pagar para aprender, así como dedicar el tiempo, la disciplina y los recursos necesarios para consumir, aplicar y ejecutar el conocimiento adquirido. La falta de tiempo, el cambio de opinión, la falta de implementación de las estrategias enseñadas, o las dificultades financieras personales del Cliente no son, ni serán, causales válidas para solicitar una devolución de su inversión.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA DE RESULTADOS

Los servicios de asesoramiento y mentorías de pago de LUX Enterprise tienen un propósito netamente educativo y estratégico. Cristóbal Erasmo César Valadez y su equipo comparten metodologías basadas en su propia experiencia y trayectoria.

• Cero Garantías de Ingresos: De ninguna manera La Empresa garantiza que la contratación de nuestros servicios resulte en ganancias financieras, crecimiento de seguidores, éxito comercial o un retorno de inversión específico para el Cliente.

• Responsabilidad del Cliente: Toda decisión comercial, inversión en publicidad o acción estratégica que el Cliente tome basándose en la información proporcionada por LUX Enterprise es bajo su propio y absoluto riesgo. La Empresa no se hace responsable por pérdidas económicas, daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la incapacidad de usar la información proporcionada en nuestras mentorías.

7. AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Cristóbal Erasmo César Valadez, con domicilio legal en Huamantla, Tlaxcala, México, CP: 90500, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario.

• Datos Recabados: Recopilamos datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono) y datos de navegación (direcciones IP, cookies, comportamiento en el sitio).

• Finalidad del Tratamiento: Los datos son utilizados estrictamente para: (a) Proveer los servicios y mentorías contratadas; (b) Confirmar y verificar su identidad; (c) Enviar comunicaciones operativas, actualizaciones de servicios y respuestas de soporte; (d) Fines de marketing, publicidad y prospección comercial de los productos de LUX Enterprise.

• Uso de Herramientas de Rastreo y Publicidad (Meta Ads y otros): Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares de plataformas de terceros, incluyendo explícitamente Meta Ads (Facebook/Instagram), Google Analytics y plataformas de email marketing. Estas herramientas recopilan datos de navegación y comportamiento para medir el rendimiento de nuestro sitio web y para crear audiencias de segmentación o retargeting publicitario. Al usar nuestro sitio, el Usuario consiente el uso de estas tecnologías. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

• Protección y No Comercialización: La Empresa se compromete a no vender, alquilar ni intercambiar su base de datos con terceros para fines ajenos a la operación de LUX Enterprise.

• Derechos ARCO: El Usuario tiene el derecho constitucional de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, o para revocar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico oficial: cris@lux-enterprise.com.

8. INDEMNIZACIÓN Y NORMAS DE CONDUCTA

El Cliente se compromete a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Cristóbal Erasmo César Valadez, LUX Enterprise, sus empleados, contratistas y colaboradores de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluyendo honorarios de abogados) realizados en su contra por terceros debido a, o que surjan de, su uso del sitio web, la violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones, o la infracción de cualquier ley aplicable. Asimismo, La Empresa se reserva el derecho de expulsar de sus plataformas y bloquear el acceso a cualquier Usuario que falte al respeto, promueva servicios de terceros (spam) o muestre una conducta inapropiada hacia el equipo o la comunidad, perdiendo el Cliente cualquier derecho a reembolso.

9. JURISDICCIÓN, LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de presentarse cualquier controversia, queja o disputa legal derivada de la prestación de los servicios o del uso del sitio web, el Cliente y La Empresa acuerdan someterse en primera instancia al procedimiento de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

En el supuesto de que no se logre una resolución a través de dicha vía conciliatoria, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Huamantla, Tlaxcala, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO LEGAL

Para cualquier duda, aclaración, disputa o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones o el Aviso de Privacidad, el canal único y oficial de comunicación es a través del correo electrónico: cris@lux-enterprise.com